Konzultantska kuća koja mjeri vlastiti uspjeh rezultatima klijenata

Kako radimo — i što nas razlikuje

Svaki angažman počinje fazom dijagnoze koja traje dva do tri tjedna i uključuje razgovore s ključnim dionicima na svim razinama organizacije, ne samo s menadžmentom. Vjerujemo da su operativni problemi najvidljiviji onima koji rade u procesima svaki dan — i da dijagnoza koja zaobiđe taj sloj uvijek ispusti nešto važno. Naš tim od sedam konzultanata organiziran je po principu stalnih projektnih parova: svaki klijent uvijek radi s istim dvoje ili troje konzultanata durante cijelog angažmana, što osigurava kontinuitet razumijevanja i smanjuje trenje na predaji. Planovi koje izrađujemo namijenjeni su korištenju na tjednoj razini, a ne prezentiranju na godišnjim skupovima. Isporučujemo akcijske dokumente, alate za praćenje i obuku internog tima — a prvih devedeset dana nakon završetka angažmana uključuju redovite provjere bez dodatnih troškova. Naša ograničenja: ne radimo IT implementaciju, ne pružamo pravne ni financijske savjete, i ne preuzimamo angažmane gdje vodstvo nije spremno sudjelovati u procesu. Rezultati konzultantskog rada uvijek ovise i o organizacijskim kapacitetima klijenta, na što ne možemo u potpunosti utjecati — i to otvoreno komuniciramo od prvog razgovora.